北塔软件面对BSM落地交出的答卷,北塔BTIM助推炎黄信用合作社BSM驶入

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在IT建设领域,继以业务流程再造著称的ERP被大受追捧后,能够将IT与业务深度融合,优化IT资源配置的BSM业务服务管理,迅速成为中国企业关注的新焦点。日前,中国IT运维管理解决方案领导厂商,中国BSM实践倡导者北塔软件宣布,正式推出首款符合中国用户的IT运维管理软件——北塔BTIM(Before
Trouble Integrated
Manager)IT综合管理软件,以业务价值管理为核心,真正将IT与业务融合,帮助企业实现自动化、智能化、流程化的IT全方位管理,实现对BSM的全面支撑,全面推动中国企业BSM建设驶入快车道。

日前,中国IT运维管理解决方案厂商——北塔软件宣布,正式推出首款符合中国用户的IT运维管理软件——北塔BTIM(Before
Trouble Integrated
Manager)IT综合管理软件。该产品以业务价值管理为核心,将真正IT与业务融合,帮助企业实现自动化、智能化、流程化的IT全方位管理,实现对BSM的全面支撑,全面推动中国企业BSM建设驶入快车道。

IT运维管理在中国已经有着多年的发展历史,从最初的网络管理到现阶段的IT服务管理,更加远大的目标是业务服务管理。就国内绝大多数用户来着,其网络规模、信息化发展水平决定了还处于管理初级阶段,即IT基础设施的监控,管理好IT系统才能为了流程化地IT管理以及同业务相结合的管理打下基础和提供数据,而相对于这些用户,信息化程度较高的电信、金融、国家部委等机构的信息化程度却是发展迅速的,已经到了必须要实施流程化管理的阶段,因此如何满足用户的持续性发展IT管理需求,同时能够落地BSM理念,打造中国先进的BSM管理实践,用户和IT运维厂商都在摸索中前进着。

对于北塔BTIM上市,北塔软件副总裁李汉忠表示,受到全球金融危机影响,企业越发关注IT建设和运维的成本,并且希望应用IT系统获得更多回报,这使得IT运维管理的价值进一步凸显。北塔软件发挥在国内IT运维管理市场的深厚积累和实践,立足企业IT基础设施管理,结合最先进的IT发展理念,推出北塔BTIM这一全方位、开放式的IT综合管理平台,以全面、智能、透明、层次化管理等特色,实现了面向企业业务的端到端的全程管理,完全符合企业业务系统复杂化的应用特点,将成为中国企业实践BSM的切入点和最佳途径之一。

众所周知,在IT建设领域,继以业务流程再造著称的ERP被大受追捧后,能够将IT与业务深度融合,优化IT资源配置的BSM业务服务管理,迅速成为中国企业关注的新焦点。

北塔软件作为业界的专业IT运维管理软件和服务提供商,成立八年来专注为中国用户解决实际运维难题。面向用户现阶段的业务管理需要,北塔软件于近期隆重推出了其全新的IT运维管理软件,基于BSM的IT综合管理平台—北塔BTIMBetasoft
Integrated
Management)。北塔BTIM是以业务价值管理为核心,强调企业对IT的全方位管理,并集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合管理系统。

总体来看,北塔BTIM从业务系统服务角度出发,契合行业最新的技术发展趋势,将IT服务管理与IT基础设施的运维管理进行有效的整合,采用符合ITIL概念的设计方法,形成基础设施管理和IT服务管理结合的一体化协同管理平台,帮助用户实现IT系统的全面综合管理。作为高可用性的运维服务管理软件,北塔BTIM根源于实践,并服务于实践,在管理功能及范围上实现了全面管理,管理对象覆盖各类设备管理、机房管理、桌面PC管理、服务器管理、中间件管理、应用系统管理、环境管理、IP地址空间规划管理等。对于企业用户来说,北塔BTIM不仅一应俱全,而且能一步到位。

对于北塔BTIM上市,北塔软件副总裁李汉忠表示,受到全球金融危机影响,企业越发关注IT建设和运维的成本,并且希望应用IT系统获得更多回报,这使得IT运维管理的价值进一步凸显。北塔软件发挥在国内IT运维管理市场的深厚积累和实践,立足企业IT基础设施管理,结合最先进的IT发展理念,推出北塔BTIM这一全方位、开放式的IT综合管理平台,以全面、智能、透明、层次化管理等特色,实现了面向企业业务的端到端的全程管理,完全符合企业业务系统复杂化的应用特点,将成为中国企业实践BSM的切入点和最佳途径之一。

三层架构 彰显业务管理思路

同时,北塔BTIM具备了出众的协同功能,改变了以往IT系统中各功能模块各自为政的状况,有效消除企业中的IT“信息孤岛”现象。在管理层次上,北塔BTIM采用层次化的管理模式,可以支持集中式、分布式和集中分布式等多种部署方式,其灵活的扩展性,可以给一些大型和超大型网络的管理提供极大的便利,也可轻松满足中国企业信息化建设进程中不断变化的IT管理需求。

对于BTIM以及BSM的中国进程,北塔软件技术总监孙永杰也表示,BTIM是北塔务实中国用户市场现状的适时产品,而BSM却非一个产品,BSM更多的是一种解决方案。在去往真正BSM的路上,目前国内用户市场的应用需求和实际部署还处于冰山一角。当然,他也表示,北塔将紧跟用户市场发展,推进中国BSM的落地。

在设计之初,北塔软件就认为真正落地的BSM管理工具应该从企业IT业务服务管理角度出发,切合行业的新技术,融合业务管理与IT管理,采用符合ITIL理念的思路,形成一套紧密贴合业务的综合一体化协同管理平台,管理平台通过直观的事前管理呈现、先进的根源因定位和智能联动分析,为用户IT管理提供全面综合管理解决方案。

而且,北塔BTIM实现了平台化设计,强调系统管理的开放性,便于构建并清晰展现复杂的业务物理架构、逻辑架构,为业务部门和IT部分提供统一的管理语言和管理视角,从而令IT系统管理能够更好地从业务角度为企业创造价值。

总体来看,北塔BTIM从业务系统服务角度出发,契合行业最新的技术发展趋势,将IT服务管理与IT基础设施的运维管理进行有效的整合,采用符合ITIL概念的设计方法,形成基础设施管理和IT服务管理结合的一体化协同管理平台,帮助用户实现IT系统的全面综合管理。作为高可用性的运维服务管理软件,北塔BTIM根源于实践,并服务于实践,在管理功能及范围上实现了全面管理,管理对象覆盖各类设备管理、机房管理、桌面PC管理、服务器管理、中间件管理、应用系统管理、环境管理、IP地址空间规划管理等。对于企业用户来说,北塔BTIM不仅一应俱全,而且能一步到位。

基于以上设计思路,北塔BTIM设计了三层架构的产品框架,如下图所示:系统平台按照分层架构设计思想进行建设,实现网管数据采集与处理的分离,数据处理与呈现的分离,共分为三个层次,分别是数据采集层、数据处理层和功能显示层。这样的设计增强了整个管理平台的灵活性与扩展性,能够确保满足用户在IT综合管理方面的多样化需求。

针对中国企业IT运维管理存在的阶段性特性,北塔BTIM全面应用了模块化结构,按照分层架构思想进行设计,实现网管数据采集与处理的分离,数据处理与呈现的分离,拥有数据采集层、数据处理层、功能显示层3个层次,包含网络平台管理、跨地域层次化管理、IP规划和接入管理、数据流量分析管理、事件管理等10大功能模块,既满足了中国企业IT管理实际应用,又可轻松实现系统功能的扩展和兼容,真正符合了中国企业IT建设的发展特点。

同时,北塔BTIM具备了出众的协同功能,改变了以往IT系统中各功能模块各自为政的状况,有效消除企业中的IT“信息孤岛”现象。在管理层次上,北塔BTIM采用层次化的管理模式,可以支持集中式、分布式和集中分布式等多种部署方式,其灵活的扩展性,可以给一些大型和超大型网络的管理提供极大的便利,也可轻松满足中国企业信息化建设进程中不断变化的IT管理需求。

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业界专家表示,中国企业IT建设从起步至今,在不可避免地走了一些弯路后,更加看重实践中得来的经验。以发展的眼光来看,中国企业BSM之路不会一蹴而就,必须以阶段性实践为台阶,一步步迈向成熟。承载着北塔软件8年积累和实践的北塔BTIM,具有高成熟度、高可用性、高性价比的特色,完全契合国内企业的IT运维管理特点,势必会为中国企业BSM领域的中坚力量。

而且,北塔BTIM实现了平台化设计,强调系统管理的开放性,便于构建并清晰展现复杂的业务物理架构、逻辑架构,为业务部门和IT部分提供统一的管理语言和管理视角,从而令IT系统管理能够更好地从业务角度为企业创造价值。

功能设计 向管理要效益

针对中国企业IT运维管理存在的阶段性特性,北塔BTIM全面应用了模块化结构,按照分层架构思想进行设计,实现网管数据采集与处理的分离,数据处理与呈现的分离,拥有数据采集层、数据处理层、功能显示层3个层次,包含网络平台管理、跨地域层次化管理、IP规划和接入管理、数据流量分析管理、事件管理等10大功能模块,既满足了中国企业IT管理实际应用,又可轻松实现系统功能的扩展和兼容,真正符合了中国企业IT建设的发展特点。

北塔BTIM通过对组成网络服务的IT基础架构各方面从网络设备到服务的物理载体—服务器,再到各种应用程序)进行分层透明化的监视,最终实现了以业务系统为对象的综合管理。具体来说,包含网络管理、服务管理、事件与故障管理、广域层次化级联管理、业务服务管理等在内的八大功能模块,这些功能模块都是相互关系,能够为管理人员提供充足的管理元素,从而确保了以业务管理为核心的管理思路,让IT部门和业务部门都站在业务的视角去看待IT与日常运维管理。

业界专家表示,中国企业IT建设从起步至今,在不可避免地走了一些弯路后,更加看重实践中得来的经验。以发展的眼光来看,中国企业BSM之路不会一蹴而就,必须以阶段性实践为台阶,一步步迈向成熟。承载着北塔软件8年积累和实践的北塔BTIM,具有高成熟度、高可用性、高性价比的特色,完全契合国内企业的IT运维管理特点,势必会为中国企业BSM领域的中坚力量。

北塔BTIM通过网络拓扑管理、网络设备管理、网络性能管理、网络安全管理、网络故障管理和网络报表管理六大方面实现客户复杂网络环境透明化、事前、无人职守管理,给客户决策提供依据,达到高效管理的目的。有了网络管理提供了各种数据,在业务管理方面就有了数据支撑,从而有效支撑北塔BTIM的业务管理体系,主要从六个方面落实业务管理:业务架构、业务运行、业务使用、事件根源定位分析、服务水平管理、业务关联分析。可以看从,北塔BTIM是一套完整的可以落地的BSM解决方案,通过在业务部门和IT部门之间建立并有效执行SLA服务等级协议),有效、全面地保障了IT部门对业务部门的支持,确保了业务的正常使用,并通过业务关联分析报表进行趋势分析和服务质量的改进,提高了IT管理效率,发挥了IT的价值。

Trouble Integrated Mana…

全面普及 提升用户管理实践

北塔BTIM适用于各政府部门、企事业单位、科教文卫等各种IT运维系统,是定位于“系统平台”、“运行维护管理”的管理产品,尤其注重分析运维的特点,注重分析使用者的特点,为企业信息部门管理人员提供了“基于网络平台、面向客户应用”的综合业务服务管理BSM)系统及解决方案。

一套优秀的业务服务管理系统将会管理好企业的业务系统、提高业务服务质量,全面促进企业高效生产,创造更大的收益。而这些正是北塔BTIM致力于做到的,通过结合IT基础设施管理和业务服务管理,国内企业用户不仅仅能找到全面保障业务系统高效运行的管理平台,同时还能管控好底层的基础设备,这就解决了大多数所谓流程化的IT服务管理所不能解决的企业用户的现状问题,其结果就是最终做成的流程化工具成了OA系统,没有将业务很好地融合到IT部门同业务部门的日常工作去。因此,贴合用户需求,全面提升IT管理效率,北塔BTIM将为中国用户带来全新的BSM落地解决方案,持续性提高企业的信息化水平,并最终实现BSM的宏伟目标。

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