SaaS软件项目怎么样为铺面推动巨大ROI,开源化SOA软件势必改写IT规划方程式

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CIO须知:企业中最常见的ERP运维问题

www.ca88.com,对于CIO们来说,企业资源计划系统(ERP)需要企业投入大量的资金、人力和时间去建设,其中每一部分都需要上千乃至上万美元的投入,而部署时间常常需要耗费数百个工时。尽管成功的ERP能够帮助企业梳理工作流程、削减成本,但是一个规划与部署不合理的ERP则会导致公司成本上升、生产效率降低。那么CIO们,你们部署的ERP是否是成功的呢?以下就是企业中最常见的ERP错误以及解决方案,2014快过去了,看看在最近的一年里你有发现类似的问题吗?

规划不合理

如果你希望你的ERP项目能够取得成功,那么合理的规划就非常有必要。你不能放任你的ERP随意建设。许多公司在对ERP软件评估之前,并没有提前进行规划。这常常会导致后面的混乱。因为,没有进行前期规划的企业无法充分了解企业内部的需求,更不能将ERP的功效发挥最大。为了解决这一问题,CIO们应当在选择ERP系统之前,对公司的各项流程和策略进行一次内部梳理。此外,还建议可以将企业不同部门的用户集合起来组成一个ERP评估团队。CIO们如果你认为企业自身没有能力对ERP进行恰当的评估,那么可以考虑聘请经验丰富的第三方或中立厂商做顾问。他们对于你所从事的行业ERP部署有着相当丰富的经验。

对ERP厂商没有进行正确的审核

许多用户仅仅听了ERP厂商销售团队的宣传就决定购买其产品了。然而,一旦完成了部署,他们很惊诧地发现系统功能受到限制、效率低下,并且会对现有的企业内部最佳流程产生负面影响。用户要一直寻找参照物,要求厂商提供至少与他们合作过的三家公司的名称,问厂商他们的业务范围包含哪些行业,他们能够与哪些公司联系并讨论软件的部署问题。然后再与他们讨论软件功能、性能和面临的挑战。如果厂商没有(或没能)提供三家公司的名称,那么就不要选择他们,除非你想成为他们的一只小白鼠。

不理解或不使用ERP系统的核心功能

仅有46%的ERP用户称他们对自己使用的ERP系统的功能有着深刻的理解。不清楚系统的功能,公司就无法让业务程序自动化,也无法更快完善系统功能,更谈不上利用ERP来实现业务目标。而系统升级、功能增加、维护等成本也将更盲目、更高,ERP部署在这种条件下是不可能取得成功的。建议CIO们可以创建一个列有ERP所有功能的总清单,并追踪其使用情况,定期的对列表进行评估以确定哪些功能正在被使用,哪些功能最为核心。这些功能目录能够用于培训新员工,编写测试脚本,对审核、报告等需求也能提供帮助。

低估了所需要的时间与资源

所有的公司基本上都低估了部署新ERP系统所需要的时间与资源。那么如何计算一名有经验的部署者所必须的系统建设时间?例如,软件的成本为20000美元,那么在一名合格顾问的帮助下,其将耗费200个工时或五周时间进行部署。如果你打算在没有专业人员的帮助下自己进行部署,那么所需要的时间将会翻倍。

没有挑选最合适的人员进行ERP部署

很多时候,在ERP部署的开始阶段,公司就没有挑选到合适的人员参与部署。ERP是公司建设的最大IT项目之一。因此,如果在决策中没有各个部门相关的使用者参与,那么难免将来的使用中会出现错误,规划也会不周全。”许多公司关注如何得到各部门主管们的重视,而不是在公司的各个部门中挑选出关键的参与者。除了IT部门外,还应当有来自财务、运营、制造、采购和仓库等部门直接参与人员加入其中。这样做的好处是:从一开始,雇员就能够积极从事ERP部署,将资金用到企业各个部门最需要的地方。

没有设置员工任务处理的优先权

在部署ERP系统时,员工在降低延迟、提高完成时间方面能够做的最重要的一件事是减少多任务处理。当处理多个任务和频繁切换设备时,员工的工作速度非常慢。优先权系统应当不仅仅显示何时做什么任务,而且还应当向管理员提供急需他们解决的问题。ERP部署经理需要部署一个严格的问题鉴别程序以能够立即显示并解决问题。

在培训和变革管理方面没有进行投资

缺乏适当的培训是ERP系统建设后最常见的问题。由于员工不理解新系统,因此还会导致员工憎恨新系统。确保在新系统投入使用之前,员工能够适应新系统的工作流程,可帮助你的ERP项目取得成功。CIO们如果不进行培训,不经常与使用者进行沟通,那么最终你得到的只是一款价格昂贵的Excel软件。

低估了精确数据的重要性

CIO们,你的ERP系统是否仅仅在有数据时才会发挥作用?如果你希望你的ERP部署能够取得成功。从建设开始,必须要在适当的位置,放置适当的程序设计和程序参数,以最大限度的降低出现错误的可能性。

没有设定ERP部署目标的主次

无论ERP系统多么强大、灵活性多高,它们都无法理解企业所有的商业逻辑。在ERP部署中最常犯的一个错误是ERP被设定为仅运行一项业务。”为了避免这一代价昂贵的错误,公司应当重视ERP部署,以优化价值链、追踪成本为主要目标。其它情况都应当是次要的目标。

没有停用陈旧、废弃的应用

如果公司在ERP系统部署期间,没有积极的停运陈旧的系统,那么最终新系统将会被陈旧的系统拖后腿。陈旧的系统需要企业花钱运维、花钱对硬件和系统进行升级、花钱与核心的ERP系统安装接口。”部署ERP系统的初衷是为了合理化工作流程,降低成本和减少浪费。

没有主动的负载测试环境

通过少数几个测试用户,根本无法看到ERP部署所产生的真正效果。为了能够看到部署后的真实效果,以及避免出现损失惨重的意外宕机事故,CIO们必须要模拟用户负载。

忽视了第三方维护服务的备份方案

尽管许多公司能够从第三方提供商那里获得相同水平的服务维护服务,但是许多公司还是坚持选择收费高昂的原厂维护。公司在维护方面可以尝试所有的选择,包括可与之直接协作并提供服务的混合支持提供商,以及独立于厂商合作项目之外的提供商。第三方支持备份方案可以很轻松地将维护成本降低30%至50%。”

没有制定维护策略

不进行系统预防性维护的企业,无法充分发挥其ERP成本的优势。如果不进行维护,他们的系统(在技术层面上)将随着他们的业务程序一起很快被淘汰。”此外,他指出:“重要的是保持ERP核心应用一直处于最新状态,通过正确的方法解决系统潜在的风险,以及在安装技术方面需要不断改良。这样在运行升级包时,用户的体验才能受到最低程度的影响。

对于CIO们来说,企业资源计划系统(ERP)需要企业投入大量的资金、人力和时间去建设,其中每一部分都需…

SaaS不是最便宜的,但是用户可以取得相关的升级

Adam Sokolic 是National Retirement
Partners公司(NRP)产品管理的副总裁,他负责代理退休事务。他表示,随着时间的推移,他相信SaaS应用的成本会高于本地软件的部署成本,因为它需要长时间的持续付费,但是,这种交易建立在发布周期上。

“在大多数情况下,SaaS提供商都会持续地推出产品升级和更新,而且,你也不用再为这些额外的功能付费,”他说。“这与Microsoft
2003比较有很大不同,你只有有限的免费升级,而且如果当Microsoft Office
2007发布的时候,你可能需要从新开始所有的事情。”

效率远比实施许可成本更具有价值,Sokolic补充说。通过National Retirement
Partners公司的SaaS客户关系管理应用与差不多几十个后端系统的整合,为他公司网络的400多个财务顾问每年节省了大量时间。一般来说,NRP的顾问将会负责为100至150个客户创建基金管理报告,这些客户一般都有15至36个基金,他们还要从四个不同的网站和三个或更多的系统上获取相关信息。“现在,它被存放在一个集中的平台“云”上,”
Sokolic说。

“如果在经过深思熟虑后,取消了6000多个退休计划后,这种每年顾问时间的节省量会更加庞大的,”
他说。

实际上,商用软件的阵营也在不断地借鉴开源社区的成果。据BEA公司全球客户关系副
总裁Franz
Aman介绍,BEA与开源社区的合作很密切,开源的是轻量级的,所以BEA从开源社区拿来的东西会进一步开发。开放原代码里有很多很好的技术,例如
Spring,它的可靠性就特别强,很多客户都将其应用在WebLogic服务器和平台上了。

但是,部署SaaS的维护成本如何呢?在长期的运行过程中,它是否能够节省资金呢?随着时间的推移,它所节省的成本是否会不如本地软件的成本费用呢?

一、开源与商用的混合应用及SOA渐成主流

【文章摘要】一家credit
union的CIO在实施了软件即服务(SaaS)项目六个月后就收回了他最初投入的64000美元。在一年的时间里,一家金融服务公司获取了多余十倍的投资回报(ROI),该公司实施了一个投资25万美元,关于后端系统整合

SOA的系统构建方式,尤其适应于企业的外部联盟系统的规划。中远集装箱运输有限公
司(以下简称为中远集运)的SOA规划的实施对业界具有很大启发,中远集运是中国远洋运输集团
(COSCO)所属的专门从事海上集装箱运输的核心企业。COSCON经营着60多条国际航线及数十条国内航线。船舶在全球超过三十个国家和地区的一百多
个港口。目前拥有120余艘全集装箱船,总箱位逾30万标准箱。

关于SaaS是否会节省资金或者还是花费得更多,它是否能够提高效率,以及它是否会扩展相关的业务方面,有三个使用过SaaS的用户讲述了他们有所不同的经历:

他说,企业的CIO应该把开源与SOA同时纳入IT规划考虑的范畴之内,根据企业的
行业和规模属性及子系统的功能选择采用其对应策略,将使企业在中长期内受益。对于中小型企业来说,通过开源的策略来部署SOA会更好,也更加灵活,性价比
更高,如企业构建基于Web2.0的网站,搜索引擎、业务流程引擎等都适合采用开源方式。

一家credit
union的CIO在实施了软件即服务(SaaS)项目六个月后就收回了他最初投入的64000美元。在一年的时间里,一家金融服务公司获取了多余十倍的投资回报(ROI),该公司实施了一个投资25万美元,关于后端系统整合的SaaS项目。通过SaaS,另外一名CIO不需要另外添加存储或其他类型的硬件就可以将他的呼叫中心引入到公司内部。

今天,绝大多数企业应用是基于Java的,但要有效地管理这些基于Java的企业应
用是非常困难和复杂的,因为有过多的标准、编程模型和部署方式。换言之,Java的发展为企业应用开发提供了一个标准的、丰富的基础平台,但其带来的复杂
性和开发效率低下,而这又是开源软件和商业软件混合开发成为主流趋势的一个原因。

尽管处在经济衰弱时期 但SaaS仍然扩展业务

Extra Space Storage公司的CIO Bill
Hoban表示,SaaS使他的公司在经济下滑的情况下,仍然进行投资和扩张。这是一家自主服务存储公司,拥有685个分部。

Extra Space Storage
公司每月需要为SaaS支付425美元,每个分厂要运行基于云的客户服务呼叫中心,其中包括为50个呼叫中心雇员支付薪水以及应用程序和网络基础设施成本。呼叫中心中的SaaS——Salesforce.com
Inc、inContact Inc、phone and Cast Iron Systems Inc、integration
licenses——成本每个呼叫中心每个月大约225美元。

“如果我们还没有实施SaaS或云计算,我们将不可能为呼叫中心提供需要的电话交换机,而且,当前的SAN也不会处理我们通过Salesforce.com应用所做的所有事情,”
Hoban说。公司也就不能添加特制的硬件或软件,不能增加IT正式员工。

他并不认为,随着时间越久,SaaS的花费也就越多。“这不仅仅是一种直觉,”他说。“我们还没有做TCO总成本计算,但是,我们已经快速地部署了这个项目,而且,我认为,我们所做的所有整合工作以及在云计算平台上所做的所有事情都证明了:我们所取得的效益会慢慢地帮助我们节省更多的成本。”

自从云计算中呼叫中心部署到位,自主存储保留率已经有了很大的提高,反过来又促进了销售的发展。“现在,我们还没有具体的数据,但是,我们从这个新系统中获取了效率就是一个很好的例子,”他说。

Udesk智能客服系统:

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SOA的思路下,CIO在集成方面的工作可能不是“修路和架桥”了,而是分离出存在于旧系统中的“服务分子”,让这些服务与新建的服务分子们再重新组合起
来,至于他们沟通的方式已完全独立化了,不再依赖于产品厂商的技术标准,而是通用的,开放的及要以有多种选择的方式,如Web
Services、SOAP、WSDL、ESB等等,企业可以有自己的方式实现SOA来满足支持业务的长远发展。

SaaS为credit union带来巨大的ROI

Brian Irvine 是Unitus Community Credit
Union的CIO,该组织有八个分支机构和18名IT员工。他认为,SaaS的项目成本,如每月的许可费用是不间断的,额外的服务及与其他系统的整合的给用也应该另外支付。

但是,SaaS的ROI分析显示,通过使用SaaS服务平台应用解决问题的时间大大节省了(每名IT员工,每周五个小时),通过一年的实施,他会获取110%的ROI,在今后的二至五年,会得到170%的ROI。

同时,他也通过以下几个方面的本地软件安装的长期成本证明了SaaS的安装成本。

硬件:服务器及其他相关的外联设备需要每三到五年更换一次,相反,使用SaaS不需要一些新的服务器硬件。

存储:因为Unitus的环境被部分地进行虚拟化了,所以,IT部门不需要额外的存储用以支持它的位于Service-now.com
之上的SaaS服务桌面应用。

保持能源节省:根据不同的估算,数据中心总成本中有大约60%到80%来源于电力(用于制冷和灯光照射)。通过使用SaaS,Unitus减少了他的硬件数量,这也就意味着用于制冷和制热的支出费用减少了。

应用程序、操作系统和数据库许可证。Unitus需要每月对SaaS服务桌面进行付费,如果应用程序是在本地进行安装的,它还需要长期对服务器和操作系统支付成本,如果根据应用程序的需要,还要支付数据库成本。并且,大多数企业都是采取年度支付许可和维护成本的形式。

直接和间接的支持成本。如果IT部门既要支持一个应用,又要修复问题和管理升级和补丁,它就很少有时间将重点放在其他的能够增加业务价值的服务上。这种成本很难被量化,但是它们可以产生一个很重要的影响。SaaS提供商可以帮助你处理维护问题。

Irvine没有计算这些本地安装应用的各种总成本,但是,他表示,它可能会超过他每年为部署SaaS
所需支付的40000美元。这次部署会涉及很多项目,如更换一个服务桌面系统,根据新的变更管理整合服务桌面,以及业务改善需求流程。

3.开源的门槛低,人力资源易于获得,表现为运维、研发时费用更低。

开源与SOA对信息系统规划会带来什么影响?大体上看,有三个方面:

对那些采用开放源码的企业来说,他们或许可以得到最好的解决方案,但是,如果无法得到有保证的服务(这些服务在采用商用软件时都可以得到),这些企业无法保护其构筑在开放源码基础之上的IT投资。

另一方面,开源社区也越来越活跃,IBM、Oracle、AMD、BEA等都在支持和实施一些开源计划。很明显,开源不光针对商用,SOA也不光是针对系统集成,这两二因素正酝酿IT的一场技术机制与商业模式的变革。同时这也构成了新的行业“洗牌”动因。


开源”不等于免费,商用也不等于“丝源不开”。这二者正在博弈,企业用户在这场旷日持久的竞争中越来越多地受益。就IT的用户而言,目前,还不能采取单一
方向的价值取向,失去自己的重心倒向“开源”或商用一方。因为,这两者之间还存在着互补的成份。因此,政府、企业和机构的CIO、CEO们,应该从战略的
高度对待这些问题,必须寻找出同时发挥两者优势的“折中方案”。

据介绍,该平台项目共分两期,目前已经成功完成第一期项目的实施,包括COSCON核心业务梳理、EDI业务需求调研与分析、整体SOA架构设计,以及国内业务的项目详细设计、开发与实施。第二期项目,即国际业务的项目详细设计、开发与实施已于近期启动。

一期项目的成功实施,COSCON成功地完成了中国区9个口岸近60种EDI报文的
功能,COSON不仅实现了自身IT基础设施的整合,也实现了同供应商、大客户和海关之间在国内的关键业务流程整合。如今,COSCON仅需要一个系统、
三台服务器就可以满足整个国内业务EDI的需求。开发人员仅需要进行简单的配置与修改就可以适应业务的变化需求,从而满足客户的要求。

2.初期投入很小,虽然开源也不意味着完全免费,但总费用上开源小于商用;

二是来自TCO(总体拥有成本)方面;

由于行业的特点和公司不同时期IT投资的累积,在实施SOA项目前,COSCON总
共拥有按照不同国家和不同进出口业务的EDI要求划分的21大类EDI应用系统。这些EDI应用系统拥有不同版本,运行在不同的操作系统和硬件平台之上,
形成了彼此孤立、各自为政的小系统群,使得COSCON
EDI系统的日常运维成本高、开发效率低,响应速度慢。特别是“911”以及中国加入世贸组织后,面对新的海关法律法规的不断出台的大环境,COSCON
EDI系统面临更大的挑战。

一是来自技术机制引发的结构、效率、扩展、变更、升级、接口、兼容性等方面;

三是应用模式。

在全球关注IT之ROI的今天,CEO、CIO都不能不把投资的成本考虑在IT规划中。但不同的技术、不同的服务、不同的运营方式都有不同的成本的规律,及早认识和应付这些成本支出,以便于在中长规划中合理配置资源及节约投资具有重大的管理意义。

开源对市场的影响不限于软件的许可与收费方面,还表现在系统规划与开发部署方面。据
乐趣科技有限公司的CEO黄山介绍,SOA和开源这两个因素对广大企业的信息系统的规划和产品选择具有很大的影响。他们的门户系统从前端到服务器,全盘都
是开源的产物,仅此一项就为公司节省了至少25万元的支出,同时,利用开源的组件构建SOA的应用比商用软件变得更容易。

企业信息化系统作为支持业务的平台,从一开始就应该考虑它的长远性能。采用混合模式
能够显着加快应用开发效率,因为在这种模式下,组织可以利用开源社区的最新创新成果,同时他们还可以高枕无忧–因为自己的创新应用和服务能够在业界最优
秀的基础架构软件平台上部署和管理。

IT
规划的方法论早已被全球大的IT咨询公司盖棺定论,其真理性和实用性不容置疑。但当IT与应用环境中出现了二个新变量之后:Open
Source(开放源代码,以下简称开源)和SOA(Service-Oriented
Architecture,服务导向的架构),过去的经验与规律就已显露了一丝被颠覆的曙光,即企业、政府的cio和CEO们必须与时俱进、在他们的未定
方案和计划中加入这个革命性的因素,以改变信息化方程式的输入与输出值。


SOA从另一个方向,为企业IT规划加进了新变量。SOA虽产生于技术层面,但涉及到的就不止是技术问题了,服务架构中的“分子”状态的实体还是服务,无
论是企业用户还是开发人员面对服务时系统就是透明的,是可以组合的,随需应变的,企业与市场客户的发展或变化表现为新的组合方式。这些已不是蛊惑人心的市
场用语,而是企业与IT厂商的共同实践。

二、信息系统规划必须考虑同时发挥开源与商用技术的两个优势

开源社区已经开发了多种解决方案来降低这种复杂性,但这些解决方案本身也面临挑战:
新的发布必须得到有效的管理、集成多种开源组件必须进行严格的测试、多种部署平台增加了复杂性、技术支持可能不符合企业的标准、开发工具可能不支持新兴的
技术以及开发和管理人员缺乏。除此之外,开源软件的开发基本上是针对特定的问题进行的,并没有考虑企业应用中不可避免的集成问题,因此单个开源解决方案常
常缺乏产品之间的连接部件,无法提供项目扩展所需的集成和迁移途径。

1.开源使企业系统具有独立性,即公司的IT系统不会被绑定于某一家的商用环境上,以便于企业走独立的技术发展路线;

从开发到后期的维护大大节省了人力、物力与成本,提高了工作效率与响应速度。同时,
整个系统由于建立在基于开放标准的平台之上,系统在升级与可扩展性方面的优势更为突出。从企业信息系统的宏观面上看,SOA本身就是个战略,国际上的IT
公司如Unisys更倾向于SOA就是规划的观点。

在理论尚待完善之时,实践总是先行一步。

三、信息系统规划必须考虑技术机制的变化所带来的策略性变化

第二种情况,企业系统需要改建、扩建、升级与互联,已往CIO关注的是如何搭建信息立交桥和开发接口来使新老或是不同的子系统互联互通,这个过程中,又要把以前进行的工作重新做过一遍,如业务匹配度、产品体系的传承关系、产品选型、接口评估及技术开发方面的支持等。

黄山总结道:在一般的企业级应用中,开源软件不会遇到技术上的挑战,相反,在构建
SOA时,其开源组件的粒度和粘度正好,尤其是应用服务的开发,开源比商用方式更具优势,表现在:开源阵营的人力成本低而易补充,在开源社区中很容易找到
熟悉J2EE的人,但要在IBM公司以外找到熟悉DB2和
Websphere的人恐怕很难。说到开源策略的优势,黄总将其归为三点:

第一种情况,企业IT应用从零开始,CIO考虑的可能就不是从业务需求到ERP系统
选型了,首先应该考虑的是企业如果把自己的业务转化或定义为
Service(服务)及分割服务为不同的组件,把易于变动的流程和环节采用更加松散的耦合方式集成起来,以备日后改造成“随需应变”的结构,以SOA特
有的业务流程语言建立起CIO与业务部门之间充分的沟通渠道,使服务的定义更能满足业务的需求,由于SOA的机制,使企业业务主管与IT主管走得更近,他
们的工作更加主动地统一到企业的经营上来,CIO会把自己的注意力引向业务及长期战略上的发展变化,创建自己的基于服务细分的软件系统,分析、评价、优化
业务流程及提升IT部门自主研发或合作开发的能力将成为CIO必备的职技能,而不是面向冷酷的服务器和系统一方,仅仅进行简单的系统初始化及运行维护方面
的工作了。

目前,企业购买和部署软件系统时都会遇到这样的问题:市场上同类产品有开源与商用之
分,由于这两类产品在部署和运维方面都有重大的区别,企业业务的连续性和信息化的规律性要求在制定IT规划时就要有个通盘考虑。类似的技术或项目有很多,
哪一个才是最合适的?不同的开源软件一同使用,如何才能更好地集成?对单个项目而言,功能都非常强大,但两者结合却不一定显示出联合的威力。这些软件提供
商的开发人员所面临的问题,在如今企业应用开发中已经是司空见惯了。

在比较了TCO之后可以看到,对一般规模的企业,除了像电信、金融和大型电子商务网
站等并发量巨大的应用之外,开源软件技术应是企业起步时的首选。另一方面,如果企业的外部联盟,如供应链对系统结构的变化需求较频的情况下,企业无论是新
建还集成,都不应计较SOA的初始投资,先期投入充分的人力和资金解决好SOA的所有基础准备工作。从笔者的观点来看,中小企业的信息规划应是开源起
步,SOA规划,把企业发展的各个时期主要IT工作和投资都详尽地体现在企业的“五年计划”中。

他们认为,如果CEO不那么短视,给CIO以三年以上的时间,CIO则愿意通过构建
一种可变的、灵活的基于服务的架构来解决企业发展所需要的IT支持问题,而不是拘泥于到底是选择SAP、ORACLE、IFS还是UF或
Kingdee的系统。正因为如此,才引起了软件开发商的警觉和恐慌,纷纷宣布自己的产品本身就符合SOA的要求,更有快速反应的厂商推出了自己的SOA
套件。

从IT厂商来看,首先正视或支持这种“混合”模式的之一的BEA公司就积极倡导混合模式,这反映到IT规划方面来,意味着让开发人员能够混合搭配最好的开放源代码和商业解决方案,维护无缝的平台,来帮助开发团队开发、部署和管理Java应用与服务。

众多的企业和机构还在睡眼惺忪之际,业内的领头羊和冒险者早已张开了激情的臂膀来拥
抱这个先机了。诱惑正在引发商机。IT行业分析公司Gartner认为
SOA将成为创建和交付软件的主导框架,同时预测到2010年时,应用软件收入增长的80%将来自基于SOA的方案,另据美国专注于软件应用领域的咨询公
司Zapthink的报告,全球SOA的市场规模将会由2005年的44亿美元猛增到2010年的430亿美元,5年的时间里将有近10倍的增长。

信息化规划无论是从零开始的,还是承前启后的改建扩建的,都要慎重考虑混合应用的部
署问题。由于这两类系统各有自己的优势,企业可以依需要选择适当的混合模式,并有计划地实施,以求得企业在更长的周期内实现无缝集成和安全、平滑地升级,
执行企业可持发展的高ROI技术策略。

当前信息领域发生了哪些技术机制性的变化了呢?是开源与SOA。

SOA从另一个方面影响企业的信息规划工作。无论从系统开发,还是从部署实施、集成整合来看,SOA都被看成是个革命性的因素。因为SOA使软件系统的构建机制发生了史无前例的变化,所以系统规划一旦加入SOA因素,CEO和CIO就必然重新考虑IT规划的技术方法。

开源与SOA对信息系统规划会带来什么影响?大体上看,有三个方面:一是来自技术机制引发的结构、效率、扩展、变更、升级、接口、兼容性等方面;二是来自TCO(总体拥有成本)方面;三是应用模式。

不仅如此,在企业的应用开发中,还常常面临着两难的抉择:开源软件或商用软件?而实际上,企业既需要开源软件,也需要商用软件,这种被称为“混合”(Blended)应用的情况会越来越普遍。

四、信息系统规划必须考虑新的商业成本模式

笔者在与cto和CIO的交流中强烈地感到:
SOA对商业化软件套件的冲击是不容忽视的。在过去的IT规划中,都需要描述和规划一下企业未来主要系统的功能模块并以此来选择厂商和产品系列,所以,一
些大而全的、功能强大的但像钢板一样的固体系统倍受大型企业的追捧,现在,CIO们开始抛弃这种“以不变应万变”的做法和观念,代之以“以变应变,随需应
变”的理念和方法论来指导工作。

SOA
导致系统集成的结构方式的变化,不但会冲击软件的编程,还会改变CIO的工作方法。在CIO眼里,企业的信息架构不再是一种已往的那种“焊接”在一起的固
化功能体,遇有变化时必须把系统返回SDK后改去代码,新的SOA架构让CIO们省去了二次开发的麻烦,他们要熟悉的是流程描述语言,对业务的理解及对服
务的分解,通过简单的流程设计、基础配置和参数的调整就可以达到目的。

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