应对经济衰退【www.ca88.com】

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在19世纪80年份之初,ITIL已经思量到体积管理的市场股票总值。三种版本都思考到了区别类其他体量管理:组件、服务和事务。

Python开发【Django】:CMDB开发,djangocmdb

  从前,IT部门只关切物理机械和软件与硬件的可用性,当出现宕机故障时,一方面IT部门未能推断一切事件对业务产生的熏陶,另一方面受到震慑的业务部门面前碰着着千头万绪的IT系统,只好恐惧。BSM的出现,融入了IT处理和业务管理二者的要求,以SLA的议程,制定出公认的劳务品质。业务部门不必驾驭互连网、主机等复杂的IT本事,只需求驾驭与团结唇揭齿寒的服务。通过与SLA规定的种种服务承诺实行自己检查自纠,进而了然IT服务的质感以及SLA的知足情形,到达IT部门和业务部门之间互相依存、互利共赢的目标。

收罗各样工作单元,采撷种种消息,并它们进行理文件书档案化。起初绘制一幅进程流和相关性的图。一旦大家将这个新闻收罗到了三头,大家就可以健全掌握事情是何许使用IT服务的,非常是那么些影响互联网选择的专门的工作。今后大家曾经能够踏入第1个步骤了:业务进度和法力的告知。

CMDB

  CMDB –Configuration Management Database
配置管理数据库, CMDB存款和储蓄与治本集团IT架构中设备的种种配置消息,它与具备服务协理和服务交由流程都紧密相联,协理那些流程的运行、发挥配置音讯的价值,同有的时候间依附于有关流程保证数据的准头

在实际上的项目中,CMDB日常被以为是营造其余ITIL流程的基本功而优先思考,ITIL项目标高下与是或不是成功创立CMDB有丰硕大的关联。

五分四~十分九的IT相关难题与情形的转移有着直接的关联。实践改动管理的难题和首要并非工具,而是流程。即因而三个自动化的、可另行的流水生产线管理更动,使安妥改动发生的时候,有多少个原则的流程去实施,能够预测到这几个改动对任何系统管理爆发的熏陶,并对那一个潜濡默化举办业评比估和操纵。而改换管理流程自动化的完结重要正是CMDB。
CMDB工具中至少含有那二种关键的法力:整合、调治将养、同步、映射和可视化。

构成是指能够丰裕利用来自另外数据源的音信,对CMDB中包蕴的记录源属性实行存取,将四个数据源合併至二个视图中,生成连同来自CMDB和别的数据源音讯在内的报告;

疏通技术是指通过对来源各种数据源的杰出字段举办相比较,保证CMDB中的记录在多少个数据源中没有再度现象,维持CMDB中每一种配置项目数据源的完整性;自动调度流程使得初阶实践、数据库管理员的手动运作和实地保卫安全帮忙专业降至最低;

共同指确定保证CMDB中的音讯可见反映联合数据源的翻新处境,在一道数据源更新频率的功底上规定CMDB更新日程,遵照经过批准的变动来更新
CMDB,搜索未被准予的退换;

使用映射与可视化,表达应用间的关联并反馈应用和别的零件之间的依存关系,精通退换产生的震慑并援救会诊难题。

方今CMDB资金财产管理的贯彻有如下情势:

1、Paramiko类

根据CMDB中控机和SSH对长距离服务器试行命令完毕

import paramiko

# 创建SSH对象
ssh = paramiko.SSHClient()
# 允许连接不在know_hosts文件中的主机
ssh.set_missing_host_key_policy(paramiko.AutoAddPolicy())
# 连接服务器
ssh.connect(hostname='c1.salt.com', port=22, username='wupeiqi', password='123')

# 执行命令
stdin, stdout, stderr = ssh.exec_command('df')
# 获取命令结果
result = stdout.read()

# 关闭连接
ssh.close()

2、SaltStack

据他们说SaltStack的master上的pillar以及远程试行命令完毕

import salt.client
local = salt.client.LocalClient()
local.cmd('*', 'cmd.run', ['whoami'])

3、Puppet

puppet中默认自带了5个report,放置在【/usr/lib/ruby/site_ruby/1.8/puppet/reports/】路径下。如果需要执行某个report,
那么就在puppet的master的配置文件中做如下配置:

######################## on master ###################
/etc/puppet/puppet.conf
[main]
reports = store #默认
#report = true #默认
#pluginsync = true #默认


####################### on client #####################

/etc/puppet/puppet.conf
[main]
#report = true #默认

[agent]
runinterval = 10
server = master.puppet.com
certname = c1.puppet.com

如上述设置之后,每次执行client和master同步,就会在master服务器的 【/var/lib/puppet/reports】路径下创建一个文件,主动执行:puppet agent  --test

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在 /etc/puppet/modules 目录下创建如下文件结构: 

modules
└── cmdb
    ├── lib
    │   └── puppet
    │       └── reports
    │           └── cmdb.rb
    └── manifests
        └── init.pp

################ cmdb.rb ################
# cmdb.rb
require 'puppet'
require 'fileutils'
require 'puppet/util'

SEPARATOR = [Regexp.escape(File::SEPARATOR.to_s), Regexp.escape(File::ALT_SEPARATOR.to_s)].join

Puppet::Reports.register_report(:cmdb) do
  desc "Store server info
    These files collect quickly -- one every half hour -- so it is a good idea
    to perform some maintenance on them if you use this report (it's the only
    default report)."

  def process
    certname = self.name
    now = Time.now.gmtime
    File.open("/tmp/cmdb.json",'a') do |f|
      f.write(certname)
      f.write(' | ')
      f.write(now)
      f.write("\r\n")
    end

  end
end


################ 配置 ################
/etc/puppet/puppet.conf
[main]
reports = cmdb
#report = true #默认
#pluginsync = true #默认 

自定义factor示例
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$LOAD_PATH.unshift(File.dirname(__FILE__)) unless $LOAD_PATH.include?(File.dirname(__FILE__))
require "rubygems"
require 'pp'
require 'json'
require 'utils'

def dmi_get_ram(cmd)

    ram_slot = []

    key_map = {
        'Size' => 'capacity',
        'Serial Number' => 'sn',
        'Type' => 'model',
        'Manufacturer' => 'manufactory',
        'Locator' => 'slot',
    }

    output = Utils.facter_exec(cmd)
    devices = output.split('Memory Device')

    devices.each do |d|
      next if d.strip.empty?
      segment = {}
      d.strip.split("\n\t").each do |line|
        key, value = line.strip.split(":")
        if key_map.has_key?(key.strip)
          if key.strip == 'Size'
            segment[key_map['Size']] = value.chomp("MB").strip.to_i / 1024.0 # unit GB
          else
            segment[key_map[key.strip]] =  value ? value.strip : ''
          end
        end
      end

      ram_slot.push(segment) unless segment.empty?
    end

    return ram_slot

end

Facter.add("ram") do
  confine :kernel => "Linux"
  setcode do

    ram_slot = []
    cmd = "dmidecode -q -t 17 2>/dev/null"
    ram_slot = dmi_get_ram(cmd)

    JSON.dump(ram_slot)

  end
end


Facter.add("ram") do
  confine :kernel => 'windows'
  setcode do

    ram_slot = []

    if Facter.value(:manufacturer)  =~ /.*HP.*/i
      cli = 'C:\cmdb_report\dmidecode.exe'
      cmd = "#{cli} -q -t 17"
      ram_slot = dmi_get_ram(cmd) if File.exist?(cli)

    else

      require 'facter/util/wmi'
      Facter::Util::WMI.execquery("select * from Win32_PhysicalMemory").each do | item |

        if item.DeviceLocator
          slot = item.DeviceLocator.strip
        else
          slot = ''
        end

        if item.PartNumber
          model = item.PartNumber.strip
        else
          model = ''
        end

        if item.SerialNumber
          sn = item.SerialNumber.strip
        else
          sn = ''
        end

        if item.Manufacturer
          manufactory = item.Manufacturer.strip
        else
          manufactory = ''
        end

        ram_slot.push({
         'capacity' => item.Capacity.to_i / (1024**3), # unit GB
         'slot' => slot,
         'model' => model,
         'sn' => sn,
         'manufactory' => manufactory,
       })

      end
    end

    JSON.dump(ram_slot)

  end
end

内部存款和储蓄器新闻

4、Agent

据书上说shell命令达成

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对此Agent的本子的兑现思路:

  • Agent收集硬件费用
  • API提供相关处理的接口
  • 处理平台为用户提供可视化操作

 

 

浅谈ITIL TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure
Library, ITIL,新闻技能基础框架结构库)由United Kingdom政党…

  从专业的见识来再一次定位集团的IT系统,确认保障IT服务可治本、可衡量。把IT管理与业务管理的表现相关联,使两岸受益一致,提升客户满意度;

◆业务级体积规划从事情经过的角度管理IT基础架构财富、集合支持单个业务单位的服务和零部件视图。

浅谈ITIL

  TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,
ITIL,消息技艺基础架构库)由大不列颠及英格兰联合王国政党部门CCTA(Central Computing and
Telecommunications Agency)在20世纪80时期末制定,现由United Kingdom商务局OGC(Office
of Government
Commerce)负担处理,首要适用于IT服务处理(ITSM)。ITIL为公司的IT服务管理实行提供了一个合理、严峻、可量化的专门的职业和正规。

1、事件管理(Incident Management)

事故处理担任记录、归类和配置专家处总管故并监督整个处理进程直至事故赢得缓和和停息。事故管理的指标是在尽量最小地影响客户和用户业务的气象下使IT系统恢复生机到服务等第协商所定义的劳务等级。

目的是:在不影响职业的情事下,尽大概急忙的恢复生机服务,进而确认保障最好的成效和劳动的可持续性。事件管理流程的树立包含事件分类,明确事件的优先级和确立事件的提拔机制。

2、难题管理(Problem Management)

难点处理是指通过调查商讨和分析IT基础架构的虚弱环节、查明事故产生的暧昧原因,并制订消除事故的方案和防范事故再度爆发的艺术,将出于难题和事故对职业发生的负面影响减小到最低的服务管理流程。与事故管理强调事故复苏的进度不一样,难点管理重申的是寻找事故爆发的发源,进而拟定适合的解决方案或防范其再度暴发的防御措施。

对象是:考查基础设备和颇具可用音信,包蕴事件数据库,来鲜明引起平地风波发生的实在潜在原因,一齐提供的服务中大概存在的故障。

3、配置管理(Configuration Management)

配置管理是识别和承认系统的配备项,记录和告知安排项景况和转移诉求,查验配置项的不错和完整性等移动结合的进程,其指标是提供IT基础架构的逻辑模型,帮忙任何服务管理流程特别是改造管理和公布管理的周转。

对象是:定义和决定服务与功底设备的构件,并维持规范的布置音讯。

4、改造管理(Change Management)

改换管理是指为在最短的中止时间内成功基础框架结构或服务的任一方面包车型客车退换而对其进展控制的劳务处理流程。改变处理的对象是确定保障在转移试行进度中选择职业的艺术和手续,尽快地试行改造,以将由更改所导致的业务暂停对作业的影响减小到低于。

对象是:以受控的主意,确定保证全体更换获得评估、批准、试行和评审。

5、公布管理(Release Management)

 发布管理是指对通过测量检验后导入实际运用的骤增或改变后的安顿项举行分发和宣扬的管制流程。颁布管理在此以前又叫做软件调控与分发。

对象是:在骨子里运营情形的发表中,交付、分发并追踪三个或多个更换。

 

实际上中国人民解放军海军事工业程大学业作场景中自动化学工业具举个例子:

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  财务管理是在提供深远驾驭IT服务管理流程的功底上,对IT恢复运营的开支及本金重新分配并拓展科学管理的先后,其目的是扶持IT部门在提供劳务的还要提升开支效应查验,以合理选取IT能源、提升效果与利益及财务财富利用的灵光。

钻探职业体量处理的首先步是理解差别的事务进度。唯有具有了这几个文化,我们才得以将运用情状和单个业务进程中用地挂钩起来。完毕这些职务的特等形式是使用贰个团体结构图或然集团电话号码簿。寻觅种种工作单元的理事,并且跟她们预订时间商讨他们如何利用IT系统。依据本身的个人经历,那几个集团主都对他们本人对工作的进献颇为自豪,同有的时候常候,他们也乐于有机会炫目一下他们的团组织成果。

  BSM能够从不一致监察和控制系统(富含第三方)整合出要求的IT营业运维音讯,给合营社带来IT服务方面包车型大巴优势,进而呈未来市廛竞争优势上:

对此绝大部分景况,版本1使用者选用施行二个零部件视图进程。ITIL版本2是与作业有关的。不过,非常少使用者会接纳直接跳过业务级视图而挑选组件级和服务级视图。近来公布的ITIL版本3阐释了一种方法,它能够使具有IT服务与作业经过来看,那样,IT正是其他的业务单位的二个构成的等同体。不幸的是,整个集体范围内的ITIL实行必要十分大的时刻和人力技能成功。贰个好的地点是,具体的最优办法能够独自使用,由此,大家并没有供给实行一体化施行。那样,ITIL版本3的一些方法能够高速地使用来创新职业。

  服务支撑(瑟维斯 Support)

那是段痛心的生活!经济风险席卷了装有行业。经济缓慢导致了财政收入的暴跌,以及现在一向热论的衰老。裁员和延迟买卖都曾经开始了。为了在低迷时期生存下去,互连网大方们必须表达她们小编的事务价值以及在专业还不错的限制内行事。

  ITIL给公司推动的好处,包蕴:

网络在商铺IT中有着独特的任务,因为它是将具有的基础架构组件整合在一道的粘合剂。与大型船运集团的货物运输老董不相同的是,网络大方看来的是事情数据是什么样在小卖部内部传输的。规范地,互连网大方关切的是单个组件,诸如路由器、T1和VoIP数据包,同一时间他们比非常少关怀那么些IT能源是何等影响专门的学业经过和事情的。

  容积处理(Capacity Management)

为了精耕细作工作,精晓基础架构的客户驱动和中间驱动事务退换的熏陶是很须求的。譬如,客户业务的回退只怕只是一线地影响到多少个通讯链路;不过当中协理职业的缩减大概就能够带来更大的熏陶,极度是当从一个岗位或三个VLAN上发出体量下落时,因为它会允许越多的互连网能源的释放。一旦大家询问了这一个,我们就足以进去下一个手续,它是有关定制客户化报告和单个业务进度开支的。那样,大家就足以用职业术语来发挥互连网使用率,比如工作进度互联网轨迹,进而完毕越多不易的思想政治工作决策。一旦大家知道了作业进度互连网轨迹,那么那一个关乎得以不会细小略地转移到任何的小圈子,诸如服务器和打字与印刷机,那样能够猎取更广大的有关业务经过的IT财富消耗的事情视图。

  体积管理是指在开销和事情要求的双重约束下,通过铺排合理的劳动技能来保管服务的不仅仅提供和IT财富的科学管理,以发挥最大功能;以合理的财力及时提供可行的IT服务,以满意球协会会当前及现在的事体供给。

在研究进度中,分明工作单元使用的IT服务的具体方法是很关键的。要保证关于现实职能用途的对话。不要抱怨。我们的目的是知情事情实际上是什么样运用IT应用的。除了经常移动,大家间接在索求特定岗位和巡回业务经过,因为它们只怕与一般的借使分化样。比方,大非常多零售业务都境遇一定事件的影响,比方圣诞节和开学。相呼应的,比相当多看病服务集团都碰着突发流感可能管理入学时代的影响。

  BSM,给IT管理带来斩新变化

那正是说,网络大方将怎么着利用他们的知识以及经验来帮助她们的业务渡过难关呢?实施新闻才能基础架构库ITIL)最优办法是赞助大家的事情经受住难关的考验的最棒措施之一。全面使用ITIL将开支大批量的时刻和人工。由此,我们并不需求全面地配置ITIL。互联网团队能够选择性地采纳ITIL最优办法来为作业提供可度量价值,这样也可以有助于网络团队在这段优伤的生活中赢得突破。

  ITIL(IT Infrastructure
Library)是CCTA(U.K.国度Computer和电信管理局)于20世纪80年份末开采的一套IT服务处理标准库,它把英帝国依次行业在IT管理方面包车型大巴超级实施归结起来变成正规,目的在于增长IT财富的利用率和劳务品质。

略知一二事情经过

  难点管理是指肩负消除IT服务运转进程中相遇的富有题指标流水线。难点管理的要紧运动精神上就是深入分析以被列出难点的风浪的根本原因,寻找化解方案,把事件的震慑最小化,并经过找到已发闯事变或地下事故的根本原因来收缩事件的数量或解除事件的再度发生。

时下,大繁多尖端经理都在条分缕析分化职业区域所遭遇的经济影响。大好些个高管恐怕正在酌出去业务单位恐怕外包作用和服务以便收缩费用。不幸的是,大比很多的体量规划团队都不是从为专门的工作决策提供实质性价值的角度开始展览思念的。Forrester和Gartner的钻研显得,有正统的IT容积管理统一筹算的小卖部不到一半。而且这几个规划的大许多也援救于牵挂单个IT组件,由此无法将用法归于一个一定的事体经过如故功能。

  可用性管理是在正确利用能源、方法及才干的前提下维持IT服务的可用性和实施可用性须求。指标是确定保障IT服务的陈设符合业务所需的可用性等第。

  1. 融入ITIL国际化IT管理思维构建实用主义ITSM
  2. 分析ITIL思想广通走自主立异之路

  从前的IT系统并不复杂,广泛运维的都是大主机,维护单一,只需关怀其可用性与品质。现在,随着电子商务的凸起,业务系统向多层协会向上,会蕴藏多台Web服务器,应用服务器、数据库服务器等。IT管理员要求关注二种风云交易信息,找到系统瓶颈,以利于系统优化。

  可用性处理 (Availability Management)

◆服务级容积规划依照预先定义的IT服务来集合组件用途。

  服务等级管理是一种严俊的提前方法论和管理程序,是概念、协商、订约、检查测验和评定考察提需要客户的劳务品质水平的流水生产线。

◆组件级容积规划管理单个基础架构组件。

  事件管理指的是突发事件管理或意外事件管理,管理IT的危害并要从中恢复生机械运输营。即在产出事故的时候,可以尽量地光复服务的平常运维,幸免业务暂停,以担保最好的劳务可用性等级。

本章是这一多级的第一有个别,大家将查究网络大方们接纳ITIL最优办法来救助专门的职业同伴对减少资金作出越来越多明智的裁定并与下滑本钱相调治将养的方法。在这一密密麻麻中,大家将商讨关于精通事情经过、调度业务进程报告、改良财务的办法,同不经常间与作业单位创造优质的办事提到。

 

  以ITIL的流水生产线框架为基本,通过与Business Process
Management(BPM)整合,完成ITIL服务付出和服务帮助的流程;

  IT部门特别对其担当的基础架谈判劳务实施调节,相同的时候改换也的更便于管理

  ITIL最初是为抓好United Kingdom政党部门IT服务品质而付出的,但它高效在United Kingdom的逐个公司中赢得了宽广的使用和承认。近期早就改成业界通用的事实规范。

  革新业务部门与IT部门的关联,因为大家利用都以同叁个框架。

  难点管理 (Problem Management)

  服务台一时也称增援台,即平常大家所指呼叫中央或客户服务宗旨,它不是八个劳动行政管理进程,而是一种服务功效。服务台常常与事件管理紧凑结合,用来连接别的的劳务管理流程,逐步被叫做一线服务支持的代名词。

 

  什么是BSM?

  事件管理 (Incident Management)

  更动管理是要确认保障在IT服务转移的历程中可知有标准的法门,以有效的监察这么些改动,减少或解除因为退换所变成的主题材料。它的目标并非决定和范围更改的产生,而是对业务暂停举行有效管理,确认保障改造有序进行。


  IT服务的提供变得进一步以客户为中央,同时在劳动品质上的协商一致革新了双面包车型地铁涉嫌。

  公布管理 (Release Management)

  可以对劳动质量,可用性,可信性和服务开支展开更加好的管理。

  服务付出(Service Delivery)

  IT部门产生了一个越来越显著的架构,进而变得更加的有功能和越发关注公司目的。

ITIL的核心

  配置管理 (Configuration Management)

  财务管理(Financial Management of IT Services)

ITIL给公司带来哪些?

  以可视化格局为监护人提供一览式的IT服务景况,简化对IT系统的接头。让公司管事人花更加多的时辰在决策上,并不是用在摸底复杂、繁琐的IT细节上;

  端到端的BSM,既满足客户供给的服务水平,确定保证最棒的事体种类表现,又扶助整个公司的政工作运动营与IT决策。

  BSM(Business ServiceManagement),即职业服务管理,是IT与业务管理手段的一种组成与补偿。它以ITIL为理论功底,完结IT管理与事务服务的相濡相呴。

  配置管理是将三个系统中国Computer软件与才干服务总公司件和硬件等配置项能源拓展辨认和定义,并记录和告诉陈设情状和改造诉求以及检察配置项的正确和完整性等活动结合的进度。

  可持续性处理是指确定保障发生魔难后有丰裕的才干、财务与治本资源来保障IT能持续服务的保管流程。

  公布管理是指对经测验后导入实际利用的新添或涂改后的安排项举行分发和宣扬的保管流程,目的是要保全全数的软件组件的安全性,以管教唯有因而完整测验的科学版本获得授权步入正规运维情况。

  更改管理 (Change Management)

  IT服务管理是ITIL框架的基本,它是一套协同流程(Process),并透过服务品级协商(SLA)来担保IT服务的质感。它融入了系统管理、网络管理、系统开垦管理等管理活动和改变管理、资金财产管理、难点管理等重重流水线的申辩和实行。ITIL把IT管理活动综述为一项管理职能和10个着力流程,主要如下:
(如图)

  从前,IT部门救火队式的头眼昏花场地,不能判定其展现的上下。IT部门是公众认同的财力中央。将来,IT部门的做事局面也可以有了量化的靶子,并向着SLA所制订的动向迈进。促进IT部门从财力大旨向利益主旨调换。

  以前,IT系统管理未有统一的专门的学问,固然有统一的专门的学业也一向不完成相应的成熟度。今后,BSM是基于
ITIL的正儿八经,与ITSM类似,包罗劳动援救与服务提供两局地。

  服务等第处理(瑟维斯 Level Management)

  以仪表盘表现的主意,从劳动概念、服务水平管理、服务监察和控制、服务会诊的角度,让决策者了如指掌;

  可持续性管理(Continuity of IT Services)

  今后国内也许有多数的商家在作基于
ITIL和ITSM的软件,然则在现成的那写软件中MOCHABSM无疑制作的最佳的一家,它的制品思想是:让ITIL在华夏定居。

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